ОФЕРТА (редакция от 27 августа 2026 года)

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту — ГК РФ) настоящий документ является публичным предложением к заключению договора на указанных ниже условиях (далее по тексту — Оферта).

1.2. Сторонами настоящей Оферты являются Суворова Светлана Руслановна (далее по тексту — Исполнитель) и любое лицо, которое планирует приобрести услуги, которые оказывает Исполнитель (далее — Заказчик).

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Абонемент — объем индивидуальных или групповых занятий, определяемый Исполнителем и подлежащий оплате Заказчиком до начала занятий.

Сайт — открытый для свободного ознакомления, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети интернет на домене: howtosay.ru

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по проведению дистанционных занятий по английскому языку, а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящей Офертой.

3.2. Услуги могут быть оказаны в виде:

- индивидуальных занятий,

- групповых занятий,

- индивидуальных консультаций,

- разговорных клубов,

- предоставления доступа к методическим и учебным материалам в электронном виде.

3.3. Оказание услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации. Услуга оказывается лично Исполнителем.

4. Акцепт Оферты

4.1. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является оплата Услуг в соответствии с Абонементом путем внесения предоплаты в порядке, определяемом настоящей Офертой.

4.2. Акцепт Заказчиком настоящей Оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми положениями настоящей Оферты.

5. Стоимость Услуг

5.1. Стоимость Услуг указаны на Сайте.

5.2. Заказчик оплачивает Услуги в соответствии с Абонементом до начала занятий.

5.3. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные Заказчиком к моменту опубликования Услуги.

5.4. В случае отсутствия полной предоплаты Абонемента от Заказчика, Исполнитель вправе не оказывать Услуги Заказчику до момента внесения Заказчиком полной предоплаты.

5.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только после оплаты соответствующего Абонемента. Подтверждением оплаты Абонемента является чек ФНС, который выдается Исполнителем.

5.6. Все расчеты производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

5.8. Срок действия абонемента - 60 (шестьдесят) дней, если иное не указано на сайте в описании условий отдельных абонементов.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящей Оферты

6.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Заказчика, если вышеуказанные действия не будут необходимы для оказания Услуг Заказчику.

6.1.3. Обратите внимание: Исполнитель не несёт ответственности за субъективные впечатления Заказчика от содержания и результатов Услуг. Услуги не предполагают гарантированного достижения определённого уровня знаний, умений или навыков.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала.

6.2.2. Вести аудио- и видеозапись занятий с целью контроля качества обучения, при условии предварительного получения согласия Заказчика на осуществление такой записи. Согласие считается данным с момента акцепта настоящей Оферты.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения для оказания Услуги.

6.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Исполнителя.

6.3.3. Присутствовать на всех согласованных индивидуальных или групповых занятиях.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.

6.4.2. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.

7. Перенос занятий и неявка на занятие

7.1. Перенос индивидуальных занятий Заказчиком может быть осуществлен не позднее 12 (двенадцати) часов до начала занятия.

Перенос групповых занятий Заказчиком не предусмотрен.

7.2. Исполнитель имеет право переносить занятие, предупредив об этом Заказчика не менее чем за 12 (двенадцать) часов.

7.3. Если в установленное время Заказчик не является на занятие, занятие считается проведенным и оплачивается в полном объеме. Услуга оказывается в форме предоставления учебных материалов для самостоятельного изучения.

В случае неявки Заказчика на групповое занятие, ему предоставляются учебно-информационные материалы для самостоятельного изучения, а также может быть предоставлена видеозапись урока.

7.4. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с интернетом.

8. Прочие условия

8.1. Исполнитель вправе отозвать Оферту до получения предоплаты от Заказчика. Отзыв осуществляется путем направления уведомления Заказчику в принятых средствах коммуникации, обычно используемых сторонами.

8.2. Стороны направляют друг другу информацию, связанную с исполнением настоящей Оферты, используя средства коммуникации по выбору Заказчика.

8.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней со дня её получения. Исполнитель и Заказчик обязуются предпринять разумные усилия к разрешению претензии путём переговоров.

8.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящей Оферте, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

8.5. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, включая положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

9. Условия возврата денежных средств

9.1. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом ранее проведенных занятий. Формула расчета суммы возврата:

Сумма возврата = сумма абонемента – количество проведенных занятий * стоимость одного занятия.

9.3. Возврат осуществляется на основании письменного запроса Заказчика, направленного на адрес электронной почты, указанный на Сайте.

9.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения права на возврат.

9.5. Возврат не осуществляется:

- за уже проведённые занятия (в том числе в случае неявки Заказчика),

- в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

9.6. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что услуги Исполнителя являются интеллектуальными, нематериальными и считаются оказанными надлежащим образом при их фактическом проведении, независимо от субъективного восприятия результата.

Суворова Светлана Руслановна

Email: pro.suvorova@yandex.ru